Tehnilise klienditoe KKK

1. Kuidas ühendada oma konto terminaliga?

   Pane tähele, et allolevad juhised kirjeldavad ühenduse loomist sinu kontodega MetaTrader 4/5 terminalides.

   Sinu kontoga ühendumine arvutiversioonis:

   1. "Fail" menüütulbast "Logi sisse kauplemiskontole".
   2. Järgmises aknas sisesta oma kauplemiskonto number ja salasõna.
   3. Seejärel vali oma kontotüübi jaoks server (vt Serverite ja kontotüüpide ühilduvus).
   4. Linnuta kast "Salvesta konto informatsioon", et vältida oma sisselogimise ja salasõna uuesti sisestamist, kui järgmine kord terminali käivitad.

   Eduka ühenduse korral näitab paremas alanurgas olev indikaator ühenduse kiirust.

   Konto ühendamine iOS rakenduses (MetaQuotes):

   1. Rakenduse seadete avamiseks koputa ikooni, millel on märk "+".
   2. Vali "Uus konto" ja siis "Logi sisse olemasolevale kontole".
   3. Sisesta oma konto number ja salasõna, server, millega soovid ühenduse luua (vt Serverite ja kontotüüpide ühilduvus).
   4. Linnuta kast "Salvesta salasõna", et vältida oma sisselogimise ja salasõna uuesti sisestamist, kui järgmine kord terminali käivitad.

   Konto ühendamine Android rakenduses (MetaQuotes):

   1. Mine "Halda kontosid" osasse kasutades külgriba menüüd.
   2. Klõpsa ekraani paremas ülanurgas olevat "+" märki ja vali "Logi sisse olemasolevale kontole".
   3. Sisesta oma konto number ja salasõna, server, millega soovid ühenduse luua (vt Serverite ja kontotüüpide ühilduvus).
   4. Linnuta kast "Salvesta salasõna", et vältida oma sisselogimise ja salasõna uuesti sisestamist, kui järgmine kord terminali käivitad.

   RoboMarketsi serverite ja kontotüüpide ühilduvus

   MetaTrader 4

   • RoboMarkets-Demo – Demo kontod.
   • RoboMarkets-DemoPro – Demo Pro kontod.
   • RoboMarkets-Pro, RoboMarkets-Pro-2, RoboMarkets-Pro-3, RoboMarkets-Pro-5, RoboMarkets-Pro-6 – Pro kontod.
   • RoboMarkets-ProCent, RoboMarkets-ProCent-2, RoboMarkets-ProCent-3, RoboMarkets-ProCent-4, RoboMarkets-ProCent-5, RoboMarkets-ProCent-6, RoboMarkets-ProCent-7, RoboMarkets-ProCent-8 – ProCent kontod.
   • RoboMarkets-ECN, RoboMarkets-ECN-2, RoboMarkets-ECN-3 – ECN kontod.
   • RoboMarkets-Prime – Prime kontod.

   MetaTrader 5

   • RoboMarkets-Pro - Pro, ProCent, Demo Pro kontod.
   • RoboMarkets-ECN - ECN, Prime, Demo kontod.

   Ei saa oma kontoga ühendust? Püüa kasutada meie juhendeid ->

   Lehe küsimus
2. Kuidas terminali installida oma arvutisse?

   1. Lae nõutud fail alla "Allalaadimise Keskuse" lehelt meie veebilehele või oma Liikmete Alas.
   2. Käivita fail arvutis ja paigalda see, järgides juhiseid.

   Paigaldamisega seotud probleemide korral võid abi saamiseks pöörduda meie Live Klienditoe poole.

   Lehe küsimus
3. Mis on serveri IP-aadress?

   MetaTrader 4

   RoboMarkets-Demo	mt4-demo.robomarkets.com
   RoboMarkets-DemoPro	mt4-demopro.robomarkets.com
   RoboMarkets-ECN	mt4-ecn1.robomarkets.com
   RoboMarkets-ECN-2	mt4-ecn2.robomarkets.com
   RoboMarkets-ECN-3	mt4-ecn3.robomarkets.com
   RoboMarkets-Prime	mt4-prime.robomarkets.com
   RoboMarkets-Pro	mt4-pro1.robomarkets.com
   RoboMarkets-Pro-2	mt4-pro2.robomarkets.com
   RoboMarkets-Pro-3	mt4-pro3.robomarkets.com
   RoboMarkets-Pro-4	mt4-pro4.robomarkets.com
   RoboMarkets-Pro-5	mt4-pro5.robomarkets.com
   RoboMarkets-Pro-6	mt4-pro6.robomarkets.com
   RoboMarkets-ProCent	mt4-pc1.robomarkets.com
   RoboMarkets-ProCent-2	mt4-pc2.robomarkets.com
   RoboMarkets-ProCent-3	mt4-pc3.robomarkets.com
   RoboMarkets-ProCent-4	mt4-pc4.robomarkets.com
   RoboMarkets-ProCent-5	mt4-pc5.robomarkets.com
   RoboMarkets-ProCent-6	mt4-pc6.robomarkets.com
   RoboMarkets-ProCent-7	mt4-pc7.robomarkets.com
   RoboMarkets-ProCent-8	mt4-pc8.robomarkets.com

   MetaTrader 5

   RoboMarkets-Pro	mt5-pro.robomarkets.com
   RoboMarkets-ECN	mt5-ecn.robomarkets.com

   Lehe küsimus
4. Mida teha, kui terminal ütleb "Puudub ühendus"?

   Kui terminalis kuvatakse teade "Puudub ühendus", proovige teha järgmist:

   1. Kontrollige internetiühendust. Võib olla on probleem Teie internetiteenuse pakkuja poolne.
   2. Kui teie arvutil on stabiilne ühendus internetiga, kuid terminal ikka ütleb "Puudub ühendus", proovige server uuesti skaneerida. Vasak-klikake "Puudub ühendus" sõnumil ja valige „Skaneerida server uuesti" menüüst.
   3. Kui ükski ülaltoodud juhistest ei aidanud, valige „Fail" menüüst ülal ja klikake "Logi sisse" valikukasti menüüs. Sisestage oma kasutajanimi aknas (kauplemiskonto number), salasõna, serveri aadress ja klõpsake "Logi sisse".

   Kui ükski eespool nimetatud meetmetest ei lahenda probleemi, pöörduge tehnilise toe poole.

   Lehe küsimus

Küsi

Meie konsultant vastab teie küsimusele kohe.